С юных лет Женя жила без родителей, воспитываясь у строгой, придерживающейся старинных взглядов бабушки, чьим правилам она беспрекословно следовала. Однако это не тяготило девушку, поскольку она предпочитала уединение в мире фантазий и книг, а не в реальности. Когда дядя, работающий санитарным врачом, предложил ей временную должность санитарки в больнице, Женя сразу же увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным. В ее глазах он был воплощением идеального героя. Но у Руслана была семья, и он не планировал разводиться. Бабушка, узнав о чувствах внучки, настояла на ее уходе из больницы и нашла для Жени новое место работы в книжном магазине.
